2023年10月8日  星期日  2023-2024學年第一學期     第5周

青春與櫻花共舞——williamhill威廉希尔官网櫻花講解隊以專業服務綻放文旅風采

發布者:旅遊學院學生工作發布時間:2025-04-02浏覽次數:10

(供稿:付睿思 審核:孫浩)3月20日,williamhill威廉希尔官网櫻花節迎來八方賓客之際,williamhill威廉希尔官网精心打造的櫻花講解隊,以高質量服務成為校園文化的展示窗口。這支從近60名報名者中脫穎而出的團隊,曆經系統化培訓與全流程演練,以專業素養生動诠釋了學校“厚德博學,經世濟民”的校訓精神,為本屆櫻花節注入鮮活青春力量。

匠心執筆繪經緯,千錘百煉鑄金聲——解碼櫻花節講解員團隊的淬煉之路

為提升講解員的專業素養,打造一支優秀的校園文化傳播隊伍,講解員團隊由williamhill威廉希尔官网高燕、王樊兩位老師共同指導。培訓分為三輪進行,内容豐富,形式多樣,确保每位講解員都能熟練掌握講解技巧,将經院校園文化娓娓道來。

第一輪:夯實基礎,掌握要點

首輪培訓聚焦于線路踩點、講解詞理解、講解禮儀和技巧學習。高燕老師和王樊老師以“經世柱”為起點,将校園文化手冊、湯遜湖雜志校景特輯、校慶故事等資料熔鑄成近八千字的講解體系。兩位老師帶領講解員們深入生态文化園,細緻講解每個景點的曆史淵源、文化内涵和設計理念,并結合《williamhill威廉希尔官网校園文化手冊》《williamhill威廉希尔官网形象識别系統與管理辦法(修訂版)》《湯遜湖2007年第3期——新生特刊》等材料,構建起講解員們對校園文化的全面認識。

高燕老師介紹講解員任務

王樊老師介紹講解技巧

第二輪:分組演練,實戰檢驗

第二輪培訓采取分組演練的方式,講解員們被随機分為三組,從起點或終點開始,沿路進行講解。在為期一周的強化培訓中,通過随機抽選機制對講解員進行綜合考評,于各點位随機抽選三名學員進行現場講解,實現人崗相适、才盡其用的培養目标,使每位學員在契合自身特長的服務崗位上實現價值提升與成長突破。

王樊老師在學校東大門指導講解員們

第三輪:因材施教,能力躍升

根據第二輪的表現,講解員們被分為兩組進行針對性培訓。第一組為全程講解員組,第二組為定點講解員組。作為學校的“主人”,講解員們應當比任何人都更了解校園,并以嚴謹的态度和豐富的知識儲備,解答來訪者提出的相關問題,做到“言之有物,言之有理”。

王樊老師和高燕老師在對講解員們進行考核

全程講解員們的日常訓練

物資保障顯溫情,動員令下聚軍心——探秘櫻花節講解員背後的學院托舉

williamhill威廉希尔官网以“全院一盤棋”的強力保障,為櫻花節講解團隊築起堅實後盾。學院綜合辦設計“百年商科,大美湖經”主題馬甲,讓志願者成為行走的校園名片,學院學工辦特設“能量補給站”,提供飲用水和補給零食,讓關懷滲透每個細節。

在櫻花節正式開幕的前一天,學院舉行了動員大會,學院黨委副書記孫浩出席并講話。孫浩表示,櫻花節是展現學院文旅專業特色的重要平台,希望大家充分發揮專業優勢,以最佳狀态投入到各項工作中,學院也将全力以赴為師生提供支持與幫助,共同書寫旅院風采。

 黨委副書記孫浩在動員大會上講話

文化脈絡貫長虹,櫻語聲聲動湖經——一覽講解團隊的路線設計與風采

本次櫻花節的文化導覽路線,如時光紐帶般串聯起williamhill威廉希尔官网生态文化園的精華景觀。從象征商科精神的經世柱啟程,途經承載着校友情誼的林蔭道,至孔子聖像前聆聽先賢教誨,沿着蜿蜒的積思河漫步,仰望勤人坡,信步于櫻花爛漫的經濟學家長廊。遠處,求索橋如波浪橫跨積思河。近處,芳華林裡原始樹木與狂放雕塑共舞,最終抵達智慧殿堂圖書館。

櫻花節講解路線導覽

本次櫻花節導覽服務創新采用“全程+定點”雙軌模式,10名全程講解員化身文化擺渡人,手持特制引導旗,從經世柱或孔聖園啟程,以“情景式叙事”帶領遊客沉浸式體驗生态文化園,讓整條動線成為傳遞商科文化的流動課堂。定點講解員常駐五大核心點位:接待中心、孔聖園、群賢樓畔一橋、教一樓側二橋、芳華林前三橋,從橋體設計的文化隐喻到植物配置的生态理念,他們将景觀背後的故事化作一個個生動讀本。

以下為講解員們的導覽風采:

全程講解員宋家璐在為湖北銀行訪客團做講解

全程講解員李雲孟在為兄弟院校的學生會外聯部做講解

定點講解員姚瑤在為遊客講解勤人坡

全程講解員謝晶在為江夏一中研學團講解孔聖園

全程講解員陳曉莉在為武漢市園林局訪客團講解櫻花大道

全程講解員李雲孟在為省檔案館訪客團講解櫻花大道

全程講解員宋家璐在為付宏副校長和省檔案館訪客團講解經世柱

全程講解員胡蜜在為省檔案館訪客團講解講解烹饪專業陳列館

定點講解員曾怡在為訪客講解孔聖園

旅院匠心傳薪火,四季長歌啟新章——櫻花節講解員團隊的接續力量

在本次櫻花節中,講解員團隊以其卓越的表現圓滿完成了講解工作并赢得了廣泛贊譽,以專業素養和敬業精神為櫻花節增添了無限光彩。本次講解員團隊的打造不僅是服務鍊的延伸,更是育人場景的拓展。未來,學院将繼續深化講解員團隊的培養,拓展服務領域,讓講解員們成為傳播校園文化、展現學院風采的重要力量。團隊成員們将以“行走的校史館”為舟,載着八方來客泛舟商科文化的長河,讓每一處風景都能“說話”,讓每個季節都有“故事”,在導覽中播種專業精神,在服務裡收獲文化認同。